Status quo und Anwendungslösungen bei CONSENTO

VoIP oder IP-Telefonie bezeichnet internetbasiertes Telefonieren über Rechnernetze. Es bietet viele Vorteile und unterstützt Unternehmen bei der schrittweisen Digitalisierung ihrer Telefonanlagen. Immer mehr Unternehmen entdecken die Vorteile cloudbasierter Lösungen als flexible Alternative zur herkömmlichen Telefonanlage.

Im Interview: Thomas Wiesinger

Wir haben den unabhängigen IT-Experten Thomas Wiesinger befragt, was man als Unternehmerin oder Unternehmer über das Thema VoIP wissen muss.

CONSENTO: Hallo Thomas, kannst du dich unseren Leserinnen und Lesern kurz vorstellen?

Thomas: Sehr gerne. Ich bin seit 2005 Selbstständiger und unabhängiger IT-Experte und unterstütze unter anderem CONSENTO in der IT-Infrastruktur.

CONSENTO: Wie wird VoIP bei CONSENTO derzeit eingesetzt?

Thomas: Das gesamte Team telefoniert über das interne CRM. Die Verbindung zum Server ist verschlüsselt und durch einen dreifachen Standort im Mühlviertel abgesichert. Die leicht zu bedienende Weboberfläche des CRM’s ermöglicht auch Laien eine schnelle und reibungslose Nutzung.

CONSENTO: Was sind deiner Meinung, die zwei größten Vorteile von VoIP?

Thomas: Mit VoIP bleiben Telefonkosten niedrig. Das wirkt sich positiv auf den Cashflow aus. Davon profitieren Unternehmen, die viel telefonieren sowie jene, die international ausgerichtet sind. Ein weiterer entscheidender Vorteil ist, dass Cloud-Telefonanlagen flexibel sind. Nicht mehr ortsgebunden und einfach skalierbar. Für neue Kolleginnen und Kollegen ist die Telefonie-Infrastruktur schnell und günstig eingerichtet.

CONSENTO: Lohnt sich deiner Meinung nach der Umstieg von Festnetz auf VoIP?

Thomas: Natürlich! Vom Ein-Personen-Unternehmen bis zum Großkonzern. Hohe Einmalinvestitionskosten und teure Wartungsverträge fallen weg. Eine gehostete Telefonanlage in der Cloud lohnt sich also nicht nur für Start-ups, die jeden Cent umdrehen müssen.

CONSENTO: Können Unternehmen über vorhandene Internetleitungen telefonieren?

Thomas: Ist eine entsprechende Bandbreite vorhanden, sehe ich keinen Grund warum nicht. Ist der Internetanschluss jedoch bereits ausgelastet, kann es die Qualität beim Telefonieren mindern oder gar zum Gesprächsabbruch führen. Deswegen empfehlen wir stets, dies im Vorhinein zu bedenken. Mittels Quality of Service Einstellungen auf dem Unternehmensrouter können Telefonie Verbindungen priorisiert, und somit unabhängig gegenüber Traffic (Datendurchsatz) Spitzen gemacht werden.

CONSENTO: Welche Optionen gibt es, um sich gegen Internetausfall abzusichern?

Thomas: Es kann ein sogenanntes Notfallrouting konfiguriert werden, dass auf die Mobilfunkrufnummer umleitet. Um die Ausfallsicherheit zu erhöhen, kann man auf zwei Internetleitungen von verschiedenen Anbietern zurückgreifen. Diese basieren im Idealfall auf Glasfaser und verwenden unterschiedliche Technologien, wie beispielsweise ASDL/ SDSL. Da sollte der Router so konfiguriert sein, dass er automatisch auf die Backup Leitung wechselt.

CONSENTO: Wird VoIP im CONSENTO Vision Park angeboten?

Thomas: Definitiv! Im CONSENTO Vision Park verwenden wir 1-Gigabit-Highspeed Internet im Down- und Upload. Das wird für die Region im Großraum Wartberg/ Hagenberg einmalig sein.

CONSENTO: Lieber Thomas, vielen Dank für das Gespräch!

Infos zu Thomas Wiesinger

Als Selbstständiger und unabhängiger IT-Experte verfügt er über mehr als 18 Jahren an Erfahrungen in den Bereichen IT Service für Firmen, VoIP, Wireless Enterprise Lösungen, Digitale Videoüberwachung, sowie Vertrieb von Hard- und Software. 

Thomas ist Vereinsmitglied von CONSENTO Vision Network und setzte in Kooperation mit CONSENTO bereits sehr komplexe Projekte erfolgreich um.

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